e-shopu DOTTSY – www.dottsy.cz

 

 

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:

DOTTSY
Bára Mikešová
IČ: 24390933
Sídlo: U Kapličky 830/3, 460 01, Liberec
Kontaktní údaje:
E-mail: info@dottsy.cz
Telefon: +420 725 870 775

(dále jen „správce“ nebo „my“)
Zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související
českou legislativou.

 

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

a) Údaje potřebné k vyřízení objednávky
● jméno a příjmení
● fakturační a dodací adresa
● e-mail
● telefon
● informace o objednaném zboží a zvoleném způsobu dopravy/platby

b) Údaje o platbách a fakturaci
● údaje na daňových dokladech (jméno, adresa, případně IČ/DIČ)
● informace o provedení platby (typ platby, částka, variabilní symbol)
Platební údaje (číslo karty apod.) nezpracováváme my, ale provozovatel platební
brány.

c) Komunikační údaje
● údaje uvedené v e-mailech nebo formulářích (dotazy, reklamace, hodnocení apod.)

d) Údaje o používání webu (cookies, analytika)
● IP adresa, typ prohlížeče, jazyk, zařízení
● informace o prohlížených stránkách a produktech
● soubory cookies a podobné technologie

Tyto údaje sbíráme zejména pro chod e-shopu, statistiku návštěvnosti a případnou
personalizaci nabídky.

 

 

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme a na jakém právním
základě

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
● účel: přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace ohledně objednávky
● právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

b) Plnění právních povinností
● účel: vedení účetnictví, daňové doklady, archivace podle zákona
● právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

c) Zákaznická podpora a komunikace
● účel: zodpovězení dotazů, řešení reklamací, vrácení zboží apod.
● právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem na kvalitní podpoře

d) Přímý marketing (newsletter, novinky, akce)
● pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo souhlasíte se zasíláním novinek,
● právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
● pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám ve výjimečných případech zaslat
nabídku podobného zboží,
● právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
● z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

e) Analytika, statistika a cookies
● účel: provoz a zabezpečení webu, měření návštěvnosti, vyhodnocení kampaní
● právní základ:
● nezbytné cookies – oprávněný zájem / nutnost pro fungování webu
● analytické a marketingové cookies – souhlas (přes cookie lištu)

 

 

4. Komu mohou být osobní údaje předány (příjemci a zpracovatelé)

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze důvěryhodným partnerům, bez kterých by náš e-shop nemohl fungovat, např.:
● poskytovatel e-shopové platformy (např. Shoptet)
● dopravci (např. Zásilkovna, Česká pošta, [DOPLŇTE])
● poskytovatelé platebních služeb / platební brány
● účetní / daňový poradce
● poskytovatelé e-mailových a marketingových nástrojů (např. newsletter)
● poskytovatel webhostingu a IT služeb

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s
GDPR.
Osobní údaje nepředáváme mimo EU / EHP, pokud to není nezbytné kvůli konkrétnímu nástroji (např. Google, Meta). V takových případech je předávání založeno na odpovídajících zárukách (standardní smluvní doložky apod.).

 

 

5. Cookies a podobné technologie

Na našem webu používáme soubory cookies:
● nezbytné cookies – pro funkci košíku, objednávky, přihlášení uživatele,
● analytické cookies – pro měření návštěvnosti a výkonu webu,
● marketingové cookies – pro zobrazení cílené reklamy (např. Meta, Google, TikTok), pokud s tím souhlasíte.

Používání cookies můžete upravit v cookie liště nebo ve vašem prohlížeči. Upozorňujeme,
že omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost webu (košík, přihlášení apod.).

 

 

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu:
● nezbytnou k vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
● po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové zákony – typicky
5–10 let),
● do odvolání souhlasu (u marketingu) nebo do vznesení námitky,
● po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však po dobu, která je přiměřená účelu
zpracování.

Po uplynutí lhůt jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

 

 

7. Zpracování osobních údajů dětí

Náš e-shop není určen dětem mladším 16 let.

Produkty DOTTSY jsou určeny dospělým, případně osobám mladším 18 let pouze pod
dohledem zákonného zástupce.

 

 

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:
● na přístup k osobním údajům – můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje
zpracováváme, a získat jejich kopii,
● na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné,
● na výmaz – pokud už údaje nejsou potřebné nebo zpracování je nezákonné,
● na omezení zpracování,
● vznášet námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro
přímý marketing,
● na přenositelnost údajů – v rozsahu stanoveném GDPR,
● odvolat souhlas – pokud zpracování vychází z vašeho souhlasu (např. newsletter,
marketingové cookies).

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu: info@dottsy.cz
Můžeme si od vás vyžádat doplňující údaje k ověření totožnosti.

 

 

9. Dozorový orgán

Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte
právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
www.uoou.cz

Uvítáme však, pokud nás nejdříve kontaktujete, abychom mohli situaci vyřešit společně.

 

 

10. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu
změn legislativy nebo našich interních procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich
webových stránkách.

Datum účinnosti: 17. 2. 2026